Kenali struktur halaman
Halaman utama sebaiknya menyampaikan fungsi layanan dan mengarah ke tugas pengguna yang spesifik.
Menu dan footer
Gunakan menu untuk tugas utama, sedangkan footer menampung informasi dukungan dan kebijakan.
Baca breadcrumb
Breadcrumb membantu mengetahui posisi halaman tanpa membuat URL bertingkat yang tidak perlu.
Jika tautan gagal
Catat URL yang bermasalah, perangkat dan pesan error; jangan mencoba berbagai tautan acak.
Langkah berikutnya
Pusat bantuan menyediakan format informasi yang berguna saat melaporkan masalah. Untuk langkah terkait, lihat Format Laporan Masalah Akses.