Periksa sebelum masuk
Jangan mengetik kata sandi pada halaman dengan domain yang belum dikenali. Periksa alamat lengkap, ejaan, sertifikat HTTPS, dan arah pengalihan.
Jika halaman gagal dibuka
Uji melalui jaringan lain dan browser yang diperbarui. Kesalahan DNS, cache, dan blokir jaringan dapat terlihat mirip meskipun penyebabnya berbeda.
Jika kredensial ditolak
Periksa kapitalisasi dan pengelola sandi milik sendiri. Jangan membagikan OTP atau informasi pemulihan kepada pihak yang menghubungi lebih dulu.
Saat terjadi pengalihan
Cocokkan domain tujuan setelah tombol ditekan. Tampilan visual yang sama tidak cukup untuk memastikan dua alamat dikelola pihak yang sama.
Langkah berikutnya
Jika kesulitan membedakan masalah jaringan dan akun, ikuti urutan diagnosis status akses. Untuk langkah terkait, lihat Diagnosis Kegagalan Akses Halaman.