Data yang dibutuhkan
Berikan alamat halaman dan pesan error yang tampil. Jelaskan apa yang dicoba dan hasilnya.
Langkah reproduksi
Catat urutan tindakan, browser, sistem operasi dan jaringan secara singkat.
Data yang harus disembunyikan
Jangan lampirkan password, OTP, nomor identitas, atau informasi pembayaran lengkap.
Setelah mengirim laporan
Simpan nomor referensi jika tersedia dan jangan menanggapi permintaan data melalui kontak tidak dikenal.
Langkah berikutnya
Panduan status akses membantu mengurutkan pemeriksaan sebelum pelaporan. Untuk langkah terkait, lihat Diagnosis Kegagalan Akses Halaman.